شرکت اپل ، سیاست های خرید فروشگاه خرده فروشی اپل

با تشکر از خرید در اپل. ما از این واقعیت قدردانی می کنیم که دوست دارید چیزهای جالب و خوبی را که می سازیم خریداری کنید. ما همچنین می خواهیم اطمینان حاصل کنیم که در هنگام کاوش ، ارزیابی و خرید محصولات ما ، چه در یک فروشگاه خرده فروشی اپل ، در Apple.com ، از طریق برنامه Apple Store ، یا از طریق تلفن با آن ، تجربه پاداش آور داشته باشید. مرکز تماس اپل.(برای آسانتر کردن آن برای هر دو ما ، ما در این خط مشی از این نهادها به عنوان "فروشگاه اپل" یاد خواهیم کرد.)

مانند هر تجربه خرید ، شرایط و ضوابط وجود دارد که در مورد معاملات در یک فروشگاه اپل اعمال می شود. ما به همان اندازه که وکلای ما اجازه می دهند مختصر خواهیم بود. نکته اصلی که باید به خاطر بسپارید این است که با قرار دادن سفارش یا خرید در یک فروشگاه اپل ، شما با شرایط مندرج در زیر به همراه سیاست حفظ حریم خصوصی اپل و شرایط استفاده موافقت می کنید.

سیاست بازگشت استاندارد ما اساساً معتقدیم که از محصولاتی که از فروشگاه اپل خریداری می کنید ، هیجان زده خواهید شد. به این دلیل است که ما از راه خود خارج می شویم تا اطمینان حاصل کنیم که آنها طراحی و ساخته شده اند تا فقط آنچه شما نیاز دارید باشد. با این حال ، ما می دانیم که گاهی اوقات ممکن است یک محصول همان چیزی نباشد که انتظار داشتید. در این رویداد بعید ، ما از شما دعوت می کنیم شرایط زیر مربوط به بازگشت یک محصول را مرور کنید.

برای هر محصول آسیب دیده ، به سادگی آن را با لوازم جانبی و بسته بندی های شامل آن به همراه رسید اصلی (یا دریافت هدیه) در طی 14 روز از تاریخ دریافت محصول ، برگردانید ، و ما آن را مبادله خواهیم کرد یا بر اساس پرداخت اصلی بازپرداخت می کنیمروش. علاوه بر این ، لطفاً موارد زیر را یادداشت کنید:

products محصولات فقط در کشوری که در ابتدا خریداری شده اند قابل بازگشت هستند.

▪ کارتهای هدیه و بارگیری نرم افزار الکترونیکی واجد شرایط بازگشت نیستند.

▪ برای بازده به فروشگاه خرده فروشی اپل برای نقدی ، معادل پول نقد و معاملات بیش از 750 دلار ، اپل طی 10 روز کاری چک بازپرداخت را برای شما ارسال می کند.

▪ در مورد مواردی که با رسید هدیه برگردانده شده است ، اپل کارت هدیه فروشگاه اپل را به شما پیشنهاد می دهد.

products محصولات برگشتی ممکن است قبل از اینکه بتوانیم بازپرداخت یا مبادله ای ارائه دهیم ، نیاز به بازرسی در یک مکان خارج از کشور داشته باشیم. در این موارد ، بازپرداخت ظرف 10 روز کاری صادر می شود ، مشروط بر اینکه بازپرداخت در شرایط اصلی ، آسیب دیده و بدون علامت آن باشد.

software نرم افزار باز شده را نمی توان بازگرداند اگر حاوی مهر و موم با مجوز نرم افزار در خارج از بسته باشد و می توانید مجوز نرم افزار را قبل از باز کردن بسته بندی آن بخوانید. به عنوان یک استثنا ، اگر با شرایط صدور مجوز موافق نیستید ، ممکن است نرم افزار مارک اپل را برگردانید. با این حال ، شما ممکن است از هیچ نسخه ای از نرم افزار برگشتی استفاده نکنید یا در غیر این صورت استفاده نکنید.

▪ اپل ویژگی های امنیتی را فراهم می کند تا شما را در صورت از دست دادن یا سرقت از محصول خود محافظت کند. اگر این ویژگی ها فعال شده باشند و توسط شخص دارای تلفن قابل غیرفعال نباشند ، اپل ممکن است از بازگشت یا مبادله امتناع ورزد.

▪ آیا باید بخواهید ده یا بیشتر از همان محصول را برگردانید ، باید به فروشگاه اپل که در ابتدا خریداری شده است برگردید.

▪ برای جزئیات کامل در مورد نحوه بازگشت محصول خریداری شده در فروشگاه اپل ، لطفاً از صفحه Retus & Retunds دیدن کنید.

بازگشت Applecare+ تحت یک برنامه ارتقاء آیفون در صورت بازگشت قسمت AppleCare+ از برنامه ارتقاء آیفون ، لطفاً توجه داشته باشید که گزینه ارتقاء خود را مطابق با برنامه برنامه ارتقاء آیفون از دست خواهید داد.

بازده آیفون و iPad-شرکتهای بی سیم لغو سرویس بی سیم دارای سیاست های مختلف خدمات هستند. بازگشت آیفون یا آی پد شما ممکن است به طور خودکار حساب بی سیم شما را لغو یا تنظیم مجدد نکند. شما مسئول توافق نامه خدمات بی سیم و هرگونه هزینه قابل اجرا در ارتباط با حساب بی سیم خود هستید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر با ارائه دهنده خدمات بی سیم خود تماس بگیرید.

شرایط اضافی محصول اپل خرید و استفاده از محصولات اپل مشمول شرایط و ضوابط اضافی است که در https://www.apple.com/legal/sla/ و https://www.apple.com/legal/warranty/ یافت می شود.

ایجاد اصلاحات غیرمجاز در نرم افزار در آیفون ، توافق نامه مجوز نرم افزار آیفون را نقض می کند. اصطلاح مشترک برای اصلاح آیفون ، زندان با زندان است و با تأکید ویژه ای بر بخش دوم این اصطلاح تأکید می شود. به همین دلیل ما به شدت ، تقریباً با تأکید ، توصیه می کنیم که این کار را نکنید. واقعاًاگر به دلیل اصلاح نرم افزار غیرمجاز نتوانید از آیفون خود استفاده کنید ، تعمیر آن تحت ضمانت قرار نمی گیرد.

قیمت گذاری و کاهش قیمت/تصحیح اپل حق تغییر قیمت محصولات نمایش داده شده در فروشگاه اپل را در هر زمان و اصلاح خطاهای قیمت گذاری که ممکن است سهواً رخ دهد ، محفوظ می دارد. اطلاعات اضافی در مورد قیمت گذاری و مالیات فروش در صفحه پرداخت و قیمت گذاری در دسترس است. در صورتی که بیش از قیمت ارسال شده برای یک محصول در یک فروشگاه خرده فروشی اپل به شما تعلق گرفته است ، لطفاً به یک مدیر برای بازپرداخت بیش از حد مراجعه کنید.

اگر اپل در طی 14 روز تقویم از تاریخ دریافت محصول خود ، قیمت خود را در هر محصول مارک اپل کاهش دهد ، در صورت تمایل به مراجعه به یک فروشگاه خرده فروشی اپل یا با مرکز تماس اپل با شماره 1-800-676-2775 تماس بگیرید تا درخواست بازپرداخت یا درخواست بازپرداخت کنیداعتبار تفاوت بین قیمت شما و قیمت فروش فعلی. برای دریافت بازپرداخت یا اعتبار باید طی 14 روز تقویم از تغییر قیمت با اپل تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که این امر باعث کاهش قیمت محدود ، مانند مواردی که در رویدادهای ویژه فروش ، مانند جمعه سیاه یا دوشنبه سایبر رخ می دهد ، حذف نمی شود.

حفاظت از قیمت فقط تا 10 واحد از یک محصول خاص در دسترس است. علاوه بر این ، ما ممکن است نیاز داشته باشیم که شما در هنگام درخواست حمایت از قیمت ، محصول را با خود داشته باشید یا در غیر این صورت اثبات تملک داشته باشید.

قیمت های نشان داده شده به دلار ایالات متحده است. اگر با کارت اعتباری بین المللی سفارش خود را پرداخت می کنید ، ممکن است قیمت خرید با نرخ ارز تغییر کند. علاوه بر این ، صادرکننده بانک یا کارت اعتباری شما نیز ممکن است هزینه ها و هزینه های تبدیل خارجی را برای شما هزینه کند ، که ممکن است هزینه کلی خرید شما را نیز افزایش دهد. لطفاً در مورد این هزینه ها با صادرکننده کارت اعتباری خود تماس بگیرید.

پذیرش/تأیید سفارش اپل ممکن است به صلاحدید خود ، هرگونه سفارش را امتناع ورزد یا لغو کند و مقدار سفارش را محدود کند. اپل همچنین ممکن است قبل از پذیرش یا پردازش هرگونه سفارش ، به اطلاعات واجد شرایط اضافی نیاز داشته باشد. پس از دریافت سفارش شما که در Apple.com ، از طریق برنامه Apple Store یا از طریق یک مرکز تماس Apple قرار داده شده است ، ما تأیید سفارش ایمیل را برای شما ارائه می دهیم. با این حال ، دریافت تأیید سفارش ، نشانگر پذیرش سفارش شما از سفارش شما نیست ، و همچنین تأیید پیشنهاد ما برای فروش نیست. ما به سادگی تأیید می کنیم که سفارش شما را دریافت کرده ایم. فروشگاه اپل پس از دریافت دستور شما برای پذیرش یا رد سفارش شما به هر دلیلی حق را در هر زمان محفوظ می دارد. اگر اپل پس از صدور صورتحساب ، سفارش را لغو کند ، اپل مبلغ صورتحساب را بازپرداخت می کند.

حمل و نقل و تحویل لطفاً صفحه حمل و نقل و وانت را مرور کنید تا در مورد چگونگی و چه زمانی محصولاتی را که از فروشگاه اپل خریداری کرده اید دریافت کنید. از آنجا که تحویل واقعی سفارش شما می تواند تحت تأثیر بسیاری از رویدادها فراتر از کنترل اپل قرار گیرد ، پس از ترک امکانات ما ، اپل نمی تواند مسئولیت تحویل دیرهنگام را بر عهده بگیرد. با این حال ، ما برای اطمینان از زایمان صاف با شما همکاری خواهیم کرد.

وانت داخل فروشگاه و بازگشت اپل برای بسیاری از موارد موجود در Apple.com و برنامه Apple Store وانت داخل فروشگاه را ارائه می دهد. با این حال ، برخی از محصولات و روش های پرداخت ممکن است واجد شرایط وانت در فروشگاه نباشند. فقط شما یا شخصی که توسط شما تعیین شده است ممکن است کالای خریداری شده را انتخاب کنید. برای وانت ، شناسه عکس و شماره سفارش صادر شده توسط دولت لازم است. اپل هنگام آماده بودن سفارش شما و تاریخی که برای انتخاب موارد خود نیاز دارید به شما اطلاع می دهد. ما همچنین یک یا دو یادآوری را برای شما ارسال خواهیم کرد ، فقط در صورتی که ذهن شما را لغو کند. اگر سفارش خود را انتخاب نکنید ، ممکن است اپل آن را لغو کند. لطفاً برای جزئیات بیشتر در مورد وانت در داخل ، به http://apple.com/us/shop/help/shipping_delivery مراجعه کنید.

تماس با وانت اگر وانت داخل فروشگاه را انتخاب می کنید ، ممکن است شخص ثالثی را برای انتخاب سفارش خود تعیین کنید. شما باید نام و آدرس ایمیل شخص ثالث را ارائه دهید. لطفاً توجه داشته باشید که برخی از محصولات و روش های پرداخت واجد شرایط برای وانت در فروشگاه توسط شخص ثالث نیستند. شخص ثالث باید شناسه عکس صادر شده و شماره سفارش برای وانت را بیاورد. پس از برداشت مورد (های) شما ، اپل مسئول اقدامات انجام شده توسط شخص ثالث نیست.

مصرف کنندگان فقط فروشگاه اپل فقط محصولات خود را به مشتریان نهایی می فروشد و حمل می کند ، و ما این حق را برای خود داریم که اگر گمان می کنیم محصولات خود را برای فروش مجدد خریداری می کنید ، از سفارش شما امتناع یا لغو می کنیم.

حمل و نقل ایالات متحده فقط محصولات خریداری شده به صورت آنلاین از اپل فقط به آدرس های ایالات متحده ارسال می شود و مشمول قوانین و مقررات کنترل صادرات ایالات متحده و خارجی است. محصولات باید با توجه به این قوانین و مقررات صادراتی ، خریداری ، فروخته ، صادر شده ، دوباره صادراتی ، انتقال و استفاده شوند. برای خرید محصولات اپل به صورت آنلاین از خارج از ایالات متحده ، لطفاً برای اطلاعات فروشگاه بین المللی اینجا را کلیک کنید.

در دسترس بودن و محدودیت های محصول با توجه به محبوبیت و/یا محدودیت های عرضه برخی از محصولات ما ، ممکن است اپل مجبور شود تعداد محصولات موجود برای خرید را محدود کند. به ما اعتماد کنید ، ما آنها را هرچه سریعتر می کنیم. اپل این حق را برای تغییر مقادیر موجود برای خرید در هر زمان ، حتی پس از سفارش ، محفوظ می دارد. علاوه بر این ، ممکن است مواردی وجود داشته باشد که اپل سفارش شما را تأیید کند اما متعاقباً می آموزد که نمی تواند محصول سفارش داده شده را تأمین کند. در صورتی که نتوانیم محصولی را که سفارش داده اید تهیه کنیم ، اپل سفارش را لغو می کند و قیمت خرید شما را به طور کامل بازپرداخت می کند.